מדי שבוע אנו מוציאים עיתון גדוש טיפים, מאמרים, מבצעים ועוד. נשמח לצרף גם אותך לרשימת הדיוור שלנו
העיתון שלנו
חדשות success!!!
-
29.08.10
קרא עוד...לכבוד צוות success ,השתתפתי במהלך חודש אוגוסט בקורס טלמיטינג עם רן תמרי.אני רוצה להודות ולשתף אותכם בהצלחה שהיתה לי עקב הקורס,להודות על התובנות שקיבלתי – איך לבצע ולסגור מכירה דרך הטלפון .יישמתי את המידע שקיבלתי, פעלתי ממש על פי ה"מתכון" שלמדתי מכם...וזה עובד בגדול!!!מדהים לראות איך השימוש במילה הנכונה ובגישה הנכונה עוזר לסגירת עסקאות ומכירות .ועל ההצלחה – ביום אחד: מתוך 250 שיחות טלפון, 70 איש סגרו עסקה בכרטיס אשראי ו-130 איש הוזמנו לשיעור הכרות עם תאריך ושעה מסוימת .וזאת רק ההתחלה....הפכתי להיות "שגרירה" שלכם .לכבוד צוות Success ,השתתפתי במהלך חודש אוגוסט בקורס טלמיטינג עם רן תמרי.אני רוצה להודות ולשתף אותכם בהצלחה שהיתה לי עקב הקורס,להודות על התובנות שקיבלתי – איך לבצע ולסגור מכירה דרך הטלפון .יישמתי את המידע שקיבלתי, פעלתי ממש על פי ה"מתכון" שלמדתי מכם...וזה עובד בגדול!!!מדהים לראות איך השימוש במילה הנכונה ובגישה הנכונה עוזר לסגירת עסקאות ומכירות .ועל ההצלחה – ביום אחד: מתוך 250 שיחות טלפון, 70 איש סגרו עסקה בכרטיס אשראי ו-130 איש הוזמנו לשיעור הכרות עם תאריך ושעה מסוימת .וזאת רק ההתחלה....הפכתי להיות "שגרירה" שלכם .
-
21.08.10
קרא עוד...
8/2010 סיפור הצלחה
קבוצת success
לפני 3 שנים התחלתי תהליך ייעוץ עם Success לגיוס עובדים ובניית הליכי עבודה בחברה.
התחלנו בתהליך גיוס שבמהלכו שלחתי את העובדים למבדקי מבני אישיות גם לעובדים החדשים וגם לקיימים.
המבחנים נראו תמוהים - קצת דומים לאלו שעושים בצבא אבל שונים.האמת שהייתי מאד סקפטי לגביהם.
תוצאות המבדקים אמרו לי כל מני דברים על העובדים שלי שלא היו נראים לי נכונים וכמה דברים שגם עשו שכל.
למרות שבגדול זלזלתי במבחנים, במהלך הזמן גיליתי שכל מה שנאמר לי במבחנים היה פשוט נכון ב 100%.
זה היה רק עניין של זמן עד שראיתי שמה שהמבחנים של Success ראו במבחן קצר יתגלה לי במהלך העבודה במועד זה או אחר.
כחלק מתהליך הייעוץ סייעו לי בגיוס אשת מכירות ושירות לקוחות שהיתה גיוס העובד הכי טוב שהיה לי עד אותו יום וששירתה אותי נאמנה עד
שלפני חצי שנה שיצאה לחופשת לידה והחליטה שאינה מעוניינת לחזור.
מייד פניתי לחברת Success שיסיעו לי בגיוס המחליפה. עתה כבר ידעתי שיש להם את היכולת לראות עם המבחנים שלהם דברים שאני כמנהל על אף ניסיוני רב השנים לא יכול או מצליח לראות בראיון, הרי כולנו יודעים שבראיון העובד נותן את ההצגה הכי טובה שלו ושמכתבי ההמלצה זה גם משהו שקשה לסמוך עליו.
הפניתי ל Success לא מעט מועמדים והם פסלו אחד אחרי השנים וסמכתי על השיקול דעת שלהם בעיניים עצומות כי אני יודע שהם מקצוענים בזה.
כעבור מספר מועמדים קיבלתי פתאום מייל והיה כתוב לי "תתחדש". במייל היה לי דו"ח מפורט על המועמדת האחרונה ששלחתי.
הדו"ח הציג את הצדדים החיובים וגם את אלו שפחות אבל קיבלתי המלצה חמה לקחת אותה לעבודה.
אין לכם מושג כמה הם צדקו! הבחורה פשוט אולר שוויצרי. כיף לעבוד איתה, לוקחת אחריות ומבצעת את תפקידה בצורה מדהימה.
ללא ספק היה שווה לעבור את תהליך המיון הקפדני במקום עוד פעם להמר על תחושת הבטן.
אני כותב לכם אותם מנהלים שמתלבטים אם זה "באמת עובד" תאמינו לי ועוד איך שזה עובד!
ישר כוח Success ותודה על "האולר השוויצרי" J
בברכה,
יובל יוגב
SMART BASE
חדשות כללי
| פעילות עסקיי הכושר בקיץ |
|
הקיץ היא אומנם העונה החמה ביותר, אך לא כשמדובר במכירות של מנויים למועדוני כושר.
יולי ובפרט חודש אוגוסט מתאפיינים באופן מסורתי במספר נמוך יותר של מתעניינים ולכן חודשים אילו מהווים אתגר למנהלי ובעלי מועדוני כושר.
קהל המתעניינים המסורתי מסיט את תשומת ליבו לשאלות כיצד לצלוח את הקיץ עם או בלי ילדים. הנושא של אורח חיים בריא מוסט מעט הצידה לטובת כיצד לשרוד את הקיץ.
השאלות החשובות בקיץ הם: מה עושים עם הילדים? לאיזה קייטנות רושמים אותם? ומה עם פעילויות בשעות אחה"צ...חייבים להעסיק את הילדים והנוער גם לאחר שעות הקייטנה. ובכלל מה לגבי חודש אוגוסט שבו נגמרים הקייטנות? היכן נבלה הקיץ את החופשה המשפחתית? ומה התקציב שעומד לרשותנו? כאמור אורחות חיים בריאות נדחקות בחודשים אילו הצידה לטובת שאלות בוערות יותר, תרתי משמע.
לקאנטרי-קלאבים ומועדוני הבריכה למיניהם יש יתרון משמעותי בקיץ והם זוכים לעדנה, לעומת מועדון הכושר הממוצע שלא יכול להציע שרותי בריכה ומדשאות לנופש.
בנוסף לכל אילו רבים מהלקוחות הקבועים של מועדוני הכושר בוחרים להקפיא את פעילותם השוטפת בתקופת הקיץ לטובת חופשות ו"ביבי-סיטר" לילדים, הפנויים מלימודים ומסגרות אחרות.
כל מוצר או/וגם שירות המלווה בקמפיין שיווקי ופרסומי מוצלח, מתחיל בסקר בסיסי במטרה לפגוע במדויק, ככל הניתן, בצרכים של הלקוח הפוטנציאלי במטרה להניע אותו לפעולה.
לא ניתן לצלוח את הקיץ עם הקמפיינים וההצעות המסורתיות שמועדון הכושר מציע במהלך השנה, כיוון שההצעות נופלות על אוזניים ערלות. אז אם לא ניתן לנצח את הקיץ בהצעות המסורתיות, ההמלצה שלי היא פשוט להצטרף אליו ולנצח יחד איתו. הדרך היא לבנות מסלול הצטרפות יעודי לקיץ המתאים לקהלי יעד מסוימים.
אחת הדוגמאות המוצלחות ביותר למסלול הצטרפות קיצי, מהווה פנייה לקהל היעד של בני-נוער בגלאי העשרה הכוללת הצעת פעילות לחודשי הקיץ בלבד. התוצאות של פניה כזאת תהינה מוצלחות כיוון שהן עונות על 2 קריטריונים בסיסיים: 1-פנייה לקהל יעד שיש לו צורך בפעילות ומחפש כל דרך להעביר בכיף את החופשה 2-עיתוי מושלם (קיץ).
העלות מול התועלת הנתפסת מפעילות קיצית במועדון כושר היא גבוה ביותר מהטעם שבקיץ משווים אותה לפעילויות קיציות אחרות, כגון: קייטנות, חופשות ופעילויות פנאי קצרות אחרות כמו ימי כיף ויציאות. בעלות של קייטנה לשבועיים וחצי ניתן לרכוש מסלול קיצי של שלושה חודשי פעילות מלאים. עלות של יום כיף שוות ערך לחודש שלם של פעילות במועדון כושר.
בני הנוער מעדיפים את האווירה הצעירה והתוססת של מועדון הכושר על פני הקאנטרי שמכיל קהל מבוגר יותר של משפחות, זוגות ובודדים.
קהל יעד נוסף להצעה דומה הנם סטודנטים שנמצאים בחופשה מהלימודים ומחפשים פעילויות בתקופת הקיץ. חלק מהסטודנטים חוזרים ממעונות הסטודנטים או הדירות השכורות, בתקופת החופשה, לבית ההורים. הצעה למסלול קצר בעיתוי של חופשת הקיץ מתאים להם כמו כפפה ליד.
קהלי יעד נוספים להצעה דומה הנם מורים וגננות המתפנות בחופשת הקיץ לפעילויות שונות.
השורה התחתונה של פעילות קיצית מוצלחת היא שמירה על תזרים הכנסות יציב ואף ליצור גידול בתזרים בחודשי הקיץ.
טיפ נוסף לקיץ הוא לחזק את הפעילויות הפנים מועדוניות לטובת חברי המועדון. דוגמאות לפעילויות כאילו הם, תחרויות נושאות פרסים, מרתונים של פעילויות, מסיבות, ימים פתוחים וכדומה. הערך המוסף של פעילויות כאילו לחברי המועדון הוא גדול ומחזק את המחויבות שלהם למועדון הכושר. התוצאה שימור לקוחות טוב יותר. בנוסף ניתן לכלול בפעילויות אילו הזמנה של אורחים (דרך חברי המועדון="חבר מביא חבר") ובכך לחשוף בפניהם את המועדון ומכאן הדרך למכירות נוספות היא קצרה.
להלן מס' עדויות ממועדוני כושר שיישמו לראשונה הקיץ את הקמפיין:
עידן, מנהל סניף "Life & Fitness" נהרייה
במהלך חודש אחד בלבד הצטרפו 116 לקוחות חדשים במסגרת המבצע
ההצטרפות לתקופת הקיץ גרמה לעלייה בתזרים המזומנים לשלושת החודשים הקרובים
קצב הצמיחה (=מס' המנויים הפעילים והמשלמים) עלה משמעותית
אשד, מנהל סניף ""Life & Fitness עפולה
מבצע הקיץ עזר בגיוס מנויים חדשים. אנו רואים זאת בקצב הצמיחה שלנו שעלה בחודש שעבר ב- 30 מנויים (כלומר מס' הפעילים עלה נטו ב-30) . מבצע זה חשף אותנו לקהל (תלמידי בית הספר) שלא ביקר קודם לכן ב- Life & Fitness . בעקבות הביקוש הגדול הכנתי תוכנית לגיוס תלמידים כבר בתחילת שנת הלימודים החדשה.
בועז, בעלים ןמנכ"ל "בועז ספורט סנטר" בפתח-תקווה
התגובה למבצע הייתה מדהימה! בחודש אחד בלבד הצטרפו 61 מנויי קיץ בנוסף להרשמות הרגילות. הצעירים שנרשמו נחשפו למקום. ההורים גילו כי יש דרך נוספת ובריאה יותר להפעיל את הילדים בקיץ. המבצע פתח דלת לקהל יעד חשוב וחדש של בני נוער ואנו עומדים להציע להם מנוי המשך במסגרת צעירה ותוססת עם סיום הקיץ.
איילת ז'ק בעלים ומנהלת מועדון "פאוור קלאב" באבן יהודה
מבצע הקיץ שיפר את תזרים המזומנים בתקופה הזו בצורה טובה. לא רק ששמרנו על כמות מכירות ותזרים אלה שההכנסה גדלה בחודש הזה .היה חודש טוב!
בהצלחה,
יובל ליבליניג, Success Fitness
מקבוצת Success ייעוץ עסקי
הקיץ היא אומנם העונה החמה ביותר, אך לא כשמדובר במכירות של מנויים למועדוני כושר.
יולי ובפרט חודש אוגוסט מתאפיינים באופן מסורתי במספר נמוך יותר של מתעניינים ולכן חודשים אילו מהווים אתגר למנהלי ובעלי מועדוני כושר.
קהל המתעניינים המסורתי מסיט את תשומת ליבו לשאלות כיצד לצלוח את הקיץ עם או בלי ילדים. הנושא של אורח חיים בריא מוסט מעט הצידה לטובת כיצד לשרוד את הקיץ.
השאלות החשובות בקיץ הם: מה עושים עם הילדים? לאיזה קייטנות רושמים אותם? ומה עם פעילויות בשעות אחה"צ...חייבים להעסיק את הילדים והנוער גם לאחר שעות הקייטנה. ובכלל מה לגבי חודש אוגוסט שבו נגמרים הקייטנות? היכן נבלה הקיץ את החופשה המשפחתית? ומה התקציב שעומד לרשותנו? כאמור אורחות חיים בריאות נדחקות בחודשים אילו הצידה לטובת שאלות בוערות יותר, תרתי משמע.
לקאנטרי-קלאבים ומועדוני הבריכה למיניהם יש יתרון משמעותי בקיץ והם זוכים לעדנה, לעומת מועדון הכושר הממוצע שלא יכול להציע שרותי בריכה ומדשאות לנופש.
בנוסף לכל אילו רבים מהלקוחות הקבועים של מועדוני הכושר בוחרים להקפיא את פעילותם השוטפת בתקופת הקיץ לטובת חופשות ו"ביבי-סיטר" לילדים, הפנויים מלימודים ומסגרות אחרות.
כל מוצר או/וגם שירות המלווה בקמפיין שיווקי ופרסומי מוצלח, מתחיל בסקר בסיסי במטרה לפגוע במדויק, ככל הניתן, בצרכים של הלקוח הפוטנציאלי במטרה להניע אותו לפעולה.
לא ניתן לצלוח את הקיץ עם הקמפיינים וההצעות המסורתיות שמועדון הכושר מציע במהלך השנה, כיוון שההצעות נופלות על אוזניים ערלות. אז אם לא ניתן לנצח את הקיץ בהצעות המסורתיות, ההמלצה שלי היא פשוט להצטרף אליו ולנצח יחד איתו. הדרך היא לבנות מסלול הצטרפות יעודי לקיץ המתאים לקהלי יעד מסוימים.
אחת הדוגמאות המוצלחות ביותר למסלול הצטרפות קיצי, מהווה פנייה לקהל היעד של בני-נוער בגלאי העשרה הכוללת הצעת פעילות לחודשי הקיץ בלבד. התוצאות של פניה כזאת תהינה מוצלחות כיוון שהן עונות על 2 קריטריונים בסיסיים: 1-פנייה לקהל יעד שיש לו צורך בפעילות ומחפש כל דרך להעביר בכיף את החופשה 2-עיתוי מושלם (קיץ).
העלות מול התועלת הנתפסת מפעילות קיצית במועדון כושר היא גבוה ביותר מהטעם שבקיץ משווים אותה לפעילויות קיציות אחרות, כגון: קייטנות, חופשות ופעילויות פנאי קצרות אחרות כמו ימי כיף ויציאות. בעלות של קייטנה לשבועיים וחצי ניתן לרכוש מסלול קיצי של שלושה חודשי פעילות מלאים. עלות של יום כיף שוות ערך לחודש שלם של פעילות במועדון כושר.
בני הנוער מעדיפים את האווירה הצעירה והתוססת של מועדון הכושר על פני הקאנטרי שמכיל קהל מבוגר יותר של משפחות, זוגות ובודדים.
קהל יעד נוסף להצעה דומה הנם סטודנטים שנמצאים בחופשה מהלימודים ומחפשים פעילויות בתקופת הקיץ. חלק מהסטודנטים חוזרים ממעונות הסטודנטים או הדירות השכורות, בתקופת החופשה, לבית ההורים. הצעה למסלול קצר בעיתוי של חופשת הקיץ מתאים להם כמו כפפה ליד.
קהלי יעד נוספים להצעה דומה הנם מורים וגננות המתפנות בחופשת הקיץ לפעילויות שונות.
השורה התחתונה של פעילות קיצית מוצלחת היא שמירה על תזרים הכנסות יציב ואף ליצור גידול בתזרים בחודשי הקיץ.
טיפ נוסף לקיץ הוא לחזק את הפעילויות הפנים מועדוניות לטובת חברי המועדון. דוגמאות לפעילויות כאילו הם, תחרויות נושאות פרסים, מרתונים של פעילויות, מסיבות, ימים פתוחים וכדומה. הערך המוסף של פעילויות כאילו לחברי המועדון הוא גדול ומחזק את המחויבות שלהם למועדון הכושר. התוצאה שימור לקוחות טוב יותר. בנוסף ניתן לכלול בפעילויות אילו הזמנה של אורחים (דרך חברי המועדון="חבר מביא חבר") ובכך לחשוף בפניהם את המועדון ומכאן הדרך למכירות נוספות היא קצרה.
להלן מס' עדויות ממועדוני כושר שיישמו לראשונה הקיץ את הקמפיין:
עידן, מנהל סניף "Life & Fitness" נהרייה
במהלך חודש אחד בלבד הצטרפו 116 לקוחות חדשים במסגרת המבצע
ההצטרפות לתקופת הקיץ גרמה לעלייה בתזרים המזומנים לשלושת החודשים הקרובים
קצב הצמיחה (=מס' המנויים הפעילים והמשלמים) עלה משמעותית
אשד, מנהל סניף ""Life & Fitness עפולה
מבצע הקיץ עזר בגיוס מנויים חדשים. אנו רואים זאת בקצב הצמיחה שלנו שעלה בחודש שעבר ב- 30 מנויים (כלומר מס' הפעילים עלה נטו ב-30) . מבצע זה חשף אותנו לקהל (תלמידי בית הספר) שלא ביקר קודם לכן ב- Life & Fitness . בעקבות הביקוש הגדול הכנתי תוכנית לגיוס תלמידים כבר בתחילת שנת הלימודים החדשה.
בועז, בעלים ןמנכ"ל "בועז ספורט סנטר" בפתח-תקווה
התגובה למבצע הייתה מדהימה! בחודש אחד בלבד הצטרפו 61 מנויי קיץ בנוסף להרשמות הרגילות. הצעירים שנרשמו נחשפו למקום. ההורים גילו כי יש דרך נוספת ובריאה יותר להפעיל את הילדים בקיץ. המבצע פתח דלת לקהל יעד חשוב וחדש של בני נוער ואנו עומדים להציע להם מנוי המשך במסגרת צעירה ותוססת עם סיום הקיץ.
איילת ז'ק בעלים ומנהלת מועדון "פאוור קלאב" באבן יהודה
מבצע הקיץ שיפר את תזרים המזומנים בתקופה הזו בצורה טובה. לא רק ששמרנו על כמות מכירות ותזרים אלה שההכנסה גדלה בחודש הזה .היה חודש טוב!
בהצלחה,
יובל ליבליניג, Success Fitness
מקבוצת Success ייעוץ עסקי
|