מזה זמן רב אנו מעוניינים להקים רשימת תפוצה ולדוור באמצעותה חומרים שיכולים לעניין את קהל הלקוחות ואת המתעניינים הרבים שמגיעים אלינו דרך האינטרנט, על מנת לקדם את השיווק והמכירות.

לדיוור יש מטרות רבות ויוצר מצב של win-win ללקוחות ולחברה: בצד הלקוח – קבלת תכנים איכותיים בנושאים כמו חינוך ילדים, פיתוח תקשורת איכותית בין ההורים לילדים, ועוד, בצד החברה - החברה זוכה במיתוג למוצרים, סיוע בהכנסת המוצרים לשוק, ויצירת אמון, חשיפה, ועוד. כך שהדיוור תורם גם ללקוחותינו וגם לקידום החברה והצלחתה.

הקמת רשימת התפוצה וביצוע הדיוור התעכבו אצלנו ממספר סיבות, בחלקן סיבות טכניות הקשורות לבחירת מערכת הדיוור, הפעלתה, עיצוב התכנים ועוד, וכן מסיבות הקשורות לאי-בהירות לגבי התקציב הנדרש - התקציב הנדרש תלוי במספר הדיוורים ועקב מספר מדוורים גדול מאד היה נראה לנו שמדובר בהוצאה כבדה ביותר בכל חודש.

ןכך נשאר המצב "תלוי באוויר" עד שנתקלנו באימיייל של חברת Success המציע סדנה של מספר שעות בודדות שבסופה – כך הובטח, כבר יבוצע הדיוור הראשון! סדנה כזו הייתה מבחינתנו "קליעה בול" לפתרון כל הבעיות הטכניות. לגבי עניין התקציב – החלטנו בשלב זה להתקדם בכל מקרה ולהתמודד עם עניין זה בהמשך.

לאחר שיחת טלפון עם ליזה מן המדהימה והמקצועית (תותחית-על אמיתית!) הוחלט להיפגש איתה למספר שעות בודדות "אחד על אחד" במטרה להוציא לפועל את הדיוור.

ואכן כך היה! ביום אחד נפתרו כל הבעיות הטכניות – ליזה המקסימה הדריכה אותנו בצורה מפורטת בהפעלת המערכת, תוך נתינת טיפים והדרכה לגבי הקמת ועיצוב הניוזלטר וכן סדרת מסרים אוטומטית, הנשלחת למתעניינים באופן אוטומטי בפרקי זמן של מספר ימים לאחר מילוי פרטים באתר.

בנוסף לכך קיבלנו מליזה עוד טיפים ותובנות רבות – היה קשה להבין איך לבחורה כל כך צעירה יש ידע כל כך רב וניסיון עשיר כזה. היה ניכר שליזה היא מומחית אמיתית לכל נושא הדיוור, וזה בא מתוך ניסיון מעשי רב בשטח.

הדיוור הראשון הוכנס למערכת כבר למחרת, לאחר הישיבה עם ליזה נדרשו מאיתנו עוד כשעתיים של עבודה עצמאית על המערכת לצורך הכנת המסר האוטומטי הראשון. לאחר ימים ספורים כבר הכנו בעצמנו את כל המסרים האוטומטיים הנוספים והפעלנו את המנגנונים הנדרשים (כולל קליטת המתעניינים למערכת). יש לציין שגם לנושא התקציבי נמצא פתרון מול החברה אשר התקשרנו איתה לצורך קבלת שירות הדיוור והשימוש במערכת.

ליזה, תענוג לעבוד איתך, תודה רבה!

איריס אלון, מנהלת השיווק
דידקטוס בע"מ

דפי עבודה לילדים www.didactus.co.il